Para tener en cuenta y compartir con su red de clientes.
El proceso del Token o segundo método de Autenticación Authy: Es para seguridad debido a todo el portafolio de multi-productos que se está manejando actualmente en Plataforma transaccional Bemovil.
Se recomienda. para que los usuarios lo activen, Tengan la hora y fecha Colombiana Bien configurada, esto lo pueden conseguir si en su teléfono en Ajustes / sistema / hora y fecha, dejan preestablecido que el celular opere con la hora del sistema o de la RED MOVIL.
Se debe tener en cuenta que para los usuarios distribuidores, el uso de este token es obligatorio. Si aún opera con coordenadas y eventualmente cambia a token, ya no le será posible retornar a método de coordenadas.
Si el usuario es punto de venta este es opcional, sin embargo eventualmente cuando se crea un usuario nuevo y/o aleatoriamente o por seguridad o amenaza de riesgo; la plataforma pide la activación del token al punto de venta, en especial si ya maneja multiproductos.
En este caso el usuario lo activa y si no lo desea, debe desactivarlo desde su menú principal o de BIENVENIDA, pasando el mouse sobre su nombre, dando click en desactivar token o segundo método de autenticación y aceptar los términos o advertencia de la plataforma por su eventual desactivación.
Apreciado Usuario. Lo invitamos a aplicar y/o compartir (si su rol es Distribuidor), este Tip´s informativo y de seguridad, mas los que se registran en nuestro manual de prevenciones.
Adjunto.
Enlace descarga Authy para Android. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.authy.authy&hl=es
Enlace descarga Authy para Iphone IOs. https://itunes.apple.com/us/app/authy/id494168017
Videos Tutoriales: https://www.bemovil.app/co/videos/
Videos específicos acerca del token.
NOTA: a aquellos cliente que por error activen el token o fallen el proceso de activación inicial. - debe solicitar a través de su respectivo Distribuidor, su desactivación al área de tecnología.. Informando el ID o numero de TR.
La desactivación efectiva, Depende del área de tecnología y la disponibilidad para tramitar la solicitud.. En este caso para mayor seguridad recomendamos hacer énfasis en la capacitación previa a nuestros clientes. para que el tema del token no los tome por sorpresa.
Debe tenerse en cuenta que siempre para la plataforma tecnológica BEMOVIL, prima la seguridad y por ende esta compañía transaccional sugiere en lo máximo la utilización del segundo método de autenticación.